绣花功夫绘金城 精细治理暖民心

清晨七点半，在城关区兰州大学地铁站，早高峰人流从闸机涌出，市民刘女士扫码开锁：“标线画得清楚，车子摆得整齐，一出地铁就能骑上，很方便。”她跨上车，汇入非机动车流。不远处，共享单车运维人员正紧盯平台预警信息，及时调度转运积压车辆。一处地铁口的单车秩序，正是兰州城市治理转型的生动注脚

兰州市作为省会城市和西部地区重要的中心城市，市委、市政府深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述和视察甘肃、兰州重要讲话重要指示精神，深入践行人民城市理念，下足“绣花”功夫，加强法治化、精细化、智慧化管理，广泛动员市民参与，加快构建多元共治、良性互动的城市管理格局，让城市治理既有刚性制度的规范力度，更有直抵人心的民生温度

数字赋能 织密城市感知网络

走进兰州市城管委数字中心，这座城市管理的“智慧大脑”正高效运转。巨幅大屏实时刷新着共享单车点位饱和度、环卫作业轨迹、餐厨垃圾收运路线等动态数据

了解到，这套城市运行管理服务平台搭建起业务指导、指挥协调、公共服务、数据分析等功能模块，初步形成横向联通、纵向贯通、上下协同的“一网统管”运行体系。针对共享单车治理，平台常态化监管全市70余处公交地铁口、医院、商圈等易淤积点位，累计录入4.9万余辆共享单车动态数据、15100余个电子围栏信息，建成“车辆—围栏—平台”互联互通管控网络。一旦监测到车辆饱和堆积，系统自动预警、一键派单，同步落实“0531”工作法：5分钟受理、30分钟到场、1小时处置办结。今年5月1日，《兰州市互联网租赁自行车管理办法》正式实施，从总量调控、停放规范、运营监管等方面搭建全链条管理制度

数字监管同样覆盖餐厨废弃物收运链条。在兰州市餐厨废弃物处理厂中控室，工作人员轻点屏幕，依托GPS定位与视频监控，收运车辆轨迹、收运量、点位信息全程可视可溯。截至目前，全市已有8000余家餐饮单位签订《餐厨垃圾集中收运协议》，规划收运线路92条，配置专用收集车59辆，日均收运处置餐厨废弃物370余吨，主城区实现日产日清全覆盖

柔性施策 守护市井烟火秩序

暮色降临，城关区正宁路夜市灯火次第亮起。记者在现场看到，摊主按照划定区域摆放桌椅，垃圾桶、灭火器材配齐到位；环卫人员定岗值守，巡回保洁，随脏随清。往来食客络绎不绝，烟火气息与井然秩序相融共生

“我们采取定点值守与动态巡查相结合，重点整治占道经营、乱泼乱倒等问题。”市城管委工作人员介绍，执法队伍强化夜市周边巡查，压实经营主体责任；环卫部门实行定人、定时、定岗作业，加密夜间清运频次，同步指导经营方配齐垃圾收集容器。便民配套同步跟进，全市707座环卫公厕点位录入高德地图，市民游客可一键导航就近如厕；此外，兰州市城管委推行“公厕联盟”模式，动员夜市周边34家单位、商户开放内部厕所，补齐如厕配套短板

精细化治理，落脚在一个个民生小切口上。主城区规范设置早餐摊点1000余个，明确经营时段，严守“摊后人走地净”；每年6月15日至10月15日瓜果上市季，全市合理设置应季自产自销瓜果临时摊点，实现助农惠农与城市治理协同增效。今年4月，兰州市城管委细化完善外摆经营差异化管理方案，划分开放区、管控区、禁止区，分类规范管控，在规则边界里留住城市烟火

协同联动 凝聚长效治理合力

城市治理从来不是城管部门的“单打独斗”，而是多方协同、群众参与的系统工程。兰州坚持专项整治、机制下沉、市民参与，把治理的触角延伸到城市边角缝隙，在协同联动中擦亮城市底色

聚焦铁路边、公路边、河洪道边、城乡接合部、城市出入口等薄弱区域，全市持续推进“三边一部一口”环境综合整治，运用无人机航拍巡查，破解地面巡查盲区难题。一批出行隐患专项整治接续推进：历经7轮集中行动拆除废弃线杆1768根；人行道“拔钉清障”，整改残钉、私设地桩、废弃基座等凸起隐患510余处；稳妥推进占道售卖亭整治，依法拆除违规亭体154个、协调换址迁移35个，平衡市容管理与经营者合理诉求

兰州市深入推进“城市管理进社区”，加快社区城管服务站点标准化建设，设置固定服务岗，明确固定服务日，公示包联人员信息，把城管服务窗口搬到居民家门口。网格化包联机制持续深化，社区配备专属城管包联队员，方便居民快速反映城市管理相关问题，打通服务群众“最后一公里”

群众监督渠道持续畅通，微信“随手拍”平台搭建“发现—上报—处置—反馈”闭环机制，市民随手上报市容环境问题，成为城市治理的“千里眼”。制度体系同步完善，兰州市修订《兰州市城市市容和环境卫生管理办法》《兰州市建筑垃圾管理办法》，印发《兰州市主城区电动车和共享单车停放线框施划标准》《兰州市户外广告和招牌设施设置安全管理规范》，构建起法规规章与标准规范互补、管理与安全并重的制度链条，为城市精细化治理筑牢支撑

城市管理，一头连着城市发展，一头牵着民生冷暖。从智慧平台的精准调度，到夜市街巷的有序烟火，再到城市边角的持续提质，兰州正以“绣花功夫”重塑城市肌理，在精雕细琢中传递城市温度