陪诊国标落地 服务有了标准尺、边界线

缘起

●一人看病，找不到科室、不会操作自助机、记不清医嘱……老年患者、异地就医患者等群体常常面临多重现实困境，陪同就医服务由此而生。

●11月1日，《社会化陪同就医服务基本要求》国家标准正式实施，这也是陪同就医服务领域首项国家标准。

规则

服务主体

●社会化陪同就医服务提供者被明确限定为“通过提供社会化陪同就医服务获取收益的机构”。公益志愿性质的陪诊不在本标准范围内。

●机构须依法登记，建立人员管理、信息管理等制度，收费应公开公示，并提供轮椅、拐杖等服务用品。

服务清单

●12项“可以”

可提供取号、代买代取基础医疗用品、引导就诊、预约检查、领取药物和检查结果、记录医嘱等12项辅助性服务。

●7项“不得”

不得判读检查结果，不得参与医疗操作，不得提供医疗建议，不得代替患者或家属选择或同意治疗方案，不得调整用药方案，不得隐瞒、篡改和选择性传递关键医疗信息，不得签署具有法律效力的医疗文书。

行业生态

●陪诊前：陪诊机构应当与患者沟通确认信息。

●陪诊中：应为服务对象提供与服务合同、信息宣传一致的服务。

●陪诊后：应将就诊材料逐项交由服务对象或其法定监护人签收。