场景焕新 业态融合

2026-11-05 16:31 兰州日报

推动服务业优质高效发展,事关国计民生,关系现代化建设全局。“十五五”开局之年,全国服务业大会召开,《关于推进服务业扩能提质的意见》印发,清晰划定发展目标、擘画发展路径,我国服务业发展迈入扩能提质新阶段。

兰州市委、市政府深入贯彻落实党中央关于建设现代化产业体系的决策部署,在加快产业培育上夯基发力,推动“7+N”现代服务业强链扩容,促进生活性服务业向高品质、多样化、便利化升级,加快构建“3+2”现代化产业体系。自2025年12月入选国家消费“三新”试点城市以来,兰州持续培育消费新业态、新模式、新场景。坚持以场景焕新带动业态创新、以消费升级牵引服务提质,加快打造“兰州服务”品牌,现代服务业强链扩容取得扎实成效。

场景焕新把“路过”变成“专程”

消费场景迭代更新,是生活性服务业品质升级最直观的抓手。从黄河之滨到街头门店,一批沉浸式、体验式消费场景持续涌现,消费供给正从“买得到”向“待得住”转变。

黄河之上的变化率先显现。兰州水运集团对“夜游黄河”项目进行系统性升级,白塔山码头打造专属休息区、阅览区,新投用的动物园主题游船配套文创售卖区、旅拍体验区,VIP夜游航线新增乐队演出、敦煌舞展演、特色伴手礼展销等内容。“往年旺季日均接待约6000人,今年达到了7500人。”集团安全环保部部长谢鹏虓说。业态从单一乘船观景到“水上演艺+码头打卡+文创购物+高端定制”,黄河夜游从“过路风景”转化为“停留消费”。

街角的变化则更为轻量化、生活化。五泉山脚下的肯德基KPRO门店,围绕“可休憩、可适配、可分享”重塑经营思路。过去,五泉山片区餐饮同质化突出,健康轻食供给几乎空白。如今,门店对经营空间重新划分:一侧保留经典餐品,满足家庭聚餐需求;另一侧独立设置KPRO轻食专区、肯悦咖啡吧台,联动登山场景推出补给套餐,打造“上山前补给、下山后放松”的连贯消费动线,同时延长晚间营业时间,补齐五泉山片区夜间高品质餐饮供给短板。

从黄河码头到街角门店,场景载体各不相同,创新逻辑一脉相承:以体验为核心重塑消费空间,让“路过消费”变为“专程停留”。

业态融合为消费体验做“加法”

业态融合,持续增厚消费内容供给。兰州将新业态、新模式植入本土特色资源,有效激发二次消费潜力,破解以往业态单一单薄的发展痛点。

石佛沟石光里艺术生态度假走廊,让老景区转型为微度假打卡目的地。街区里书店、咖啡店、敦煌文创、陇味餐饮等各类业态集聚。兰州云顶文化旅游有限公司运营管理负责人路鑫龙介绍,街区投运以来游客平均停留时长从过去的4小时延长至6小时以上。夜幕降临,山体激光秀、光影夜游点亮山林。自驾游客李先生感慨:“上次来还是两年前,山下没什么可玩的。现在能逛能吃能玩,待一整天都不腻。”

兔尾巴乐园则让乡村园区从“看风景”变“玩体验”。园区盘活草坪、水域、闲置田地,增设打卡点位,打造换装嬉水、青年露营等体验项目;夜间依托灯光雾森营造光影夜游场景,同时将萌宠互动、研学实践、本土美食、IP文创植入农业空间。游客闫丽说:“孩子在前面疯玩,我们大人坐在帐篷底下喝茶聊天,饿了火锅、柴火鸡随便挑,太省心了。”园区发展还带动周边30余户农户就近稳定增收。

一个依托山林,一个立足田园,二者遵循同样的发展路径:叠加新业态打造新场景,深挖本土文化内涵,覆盖多元客群需求,拉长游玩时长,激发二次消费。从城市商圈到近郊山林,兰州消费“三新”版图不断延展,为市民周末休闲提供更多选择。

制度支撑把“三新”项目培育成势

消费新场景的持续涌现,离不开首店经济、首发经济的带动赋能。西北首家苏宁SuningMax超级体验店落地兰州,突破传统家电卖场模式,立足“科技赋能、场景重构、业态融合、服务升级”的新零售理念,一层中庭的苏宁Friend兴趣社交圈层,配套衣物护理、免费咖啡等便民服务,全楼层1比1复刻真实居家场景。店长景林军说:“我们不是摆单品,是把顾客‘想象中的家’提前搭出来。”从“卖商品”到“卖体验、卖生活、卖服务”,重构完整消费链路,首店落地带来的不只是新门店,更是全新经营理念、商业模式的导入。

一系列消费创新的背后,是兰州市消费“三新”试点日趋完善的政策支撑体系。兰州市商务局紧扣消费“三新”试点建设,从项目储备、机制搭建、政策配套、金融帮扶等维度扎实推进相关工作。据市商务局四级调研员、商贸服务业科科长杨炳文介绍,自试点启动以来,全市已梳理储备消费“三新”重点项目87个,涵盖首发经济、多元消费场景、IP跨界联名三大方向;经集中评审,择优确定建设库项目33个、培育库项目25个,项目实现全市区县全覆盖,构建起分级分类、动态培育的项目推进体系。

与此同时,兰州深入实施服务业企业倍增计划,分批发布场景机会清单、能力供给清单,通过扩大场景开放带动业态持续创新,以大规模场景开放带动业态创新。

从黄河码头到城市商圈,从山林街区到田园园区,兰州消费“三新”试点正以一个个特色场景为抓手,推动消费空间从“交易场所”向“体验目的地”转变,消费内容从“单一商品”向“复合服务”延伸,消费时段从“白天为主”向“全时消费”拓展。下一步,兰州将继续以“7+N”现代服务业强链扩容为主线,加快构建“3+2”现代化产业体系,促进生活性服务业高品质多样化便利化发展,让“兰州服务”品牌在黄河之滨越擦越亮。