社工上门为高龄特困老人送温暖

由兰州日报社主办，兰州市志愿服务联合会、兰州晚报、兰州市青年志愿者协会、观澜新闻联合承办的2026年兰州“暖冬行动”系列公益志愿服务持续深入开展。

连日来，兰州新区中和社会工作服务中心聚焦辖区高龄分散特困老人，扎实开展“敬老月送温暖”专项关爱行动，以常态化、精细化、暖心化服务为75周岁以上分散特困老人送去物资关怀与安全守护，让独居老人在秋冬时节倍感温情暖意。

分散特困老年群体是社会重点关爱对象，大多独居生活、行动不便，日常起居、居家安全、精神陪伴等方面存在诸多需求。入冬前夕，气温持续走低，老人生活保障与居家安全风险随之增加，中和社工立足辖区老人实际生活现状，将物资慰问、生活照料、安全排查、暖心陪伴融为一体，全方位守护高龄特困老人的晚年生活。

在定期探访工作中，社工与养老护理员为辖区每位高龄特困老人送去新鲜鸡蛋。每到一户，工作人员将慰问物资送到老人手中，与老人促膝长谈、闲话家常。在西岔镇方家庄特困老人王大爷家中，工作人员推门而入，干净整洁的农家小院暖意融融。看到熟悉的社工和护理员上门，王大爷连忙热情招呼大家落座。

工作人员将鸡蛋摆放在屋内餐桌上，俯身叮嘱老人妥善存放、每日食用补充营养，询问老人近期的身体状况、用药情况和生活难题，耐心倾听老人的心里话。“我一个人住，年纪大了腰腿不好，出门买菜、打扫卫生都费劲，家里冷冷清清的。”今年78岁的王大爷握着工作人员的手，语气满是感动，“多亏了你们经常来探望，送鸡蛋、问冷暖，还帮我收拾屋子、排查安全隐患。我心里特别踏实、安稳！”

除常态化物资慰问外，贴心的居家照料服务让关爱更有温度。长期以来，中和社工坚持上门为分散特困老人做家务，帮助老人清扫屋内卫生、擦拭家具门窗、清洗换季衣物、整理杂物，不断改善老人居住环境，让老旧小屋变得干净整洁、温馨宜居。

随着冬季取暖季临近，工作人员也将安全排查纳入常态化服务重点，逐户开展冬季居家安全专项检查，细致排查老人家中电线线路、插座开关、取暖设备等设施的安全隐患，及时固定松动插板、规整杂乱线路、清理易燃易爆杂物，规范物品堆放，从源头杜绝安全事故。

“年纪大了手脚不利索，很多家务活都干不动了，多亏你们经常上门帮忙打扫收拾，还细心提醒我们注意取暖安全，有你们在，我们心里特别踏实、温暖！”高龄特困老人蒋奶奶握着工作人员的手，真挚的话语道出了众多独居老人的心声。