档案预审 定向提醒 智能升级 甘肃省养老保险退休预服务全面优化

近日，省人力资源和社会保障厅发布公告，全面优化甘肃省机关事业单位、企业职工及城乡居民养老保险退休预服务，通过服务前置、精准提醒、智能升级，让退休经办服务更加便捷、高效、贴心。

此次优化改革聚焦群众退休办理过程中的资料不全、信息不准、流程不熟、待遇延误等常见问题，建立提前预审、主动提醒、依规申报、智能赋能的全链条退休经办新模式，覆盖甘肃省各类参保群体，全方位提升养老保险退休服务质效。

推行人事档案前置预审，关口前移提前解忧。公告明确，临近法定退休年龄的参保人员，可提前6个月至1年开展人事档案预审，提前做好待遇核定准备工作。针对不同参保群体实行分类服务，机关事业单位由主管单位提前预审档案，对有企业工作经历的人员，提前梳理缴费记录、社保转移等情况；企业参保单位依托社保部门临退筛查名单，提前完成职工档案审核；城乡居民可提前自查缴费年限、断档、重复参保等问题，从源头防范到期无法正常享受待遇的问题。

聚焦办理堵点精准疏通，规范申报办理流程。公告要求，临退人员主动配合档案审核工作，提前核对出生年月、工龄年限、参保时长、工作经历等关键信息，将档案瑕疵、参保异常等问题化解在正式申报之前。机关事业单位人员退休批复后，单位需及时申报待遇核定；企业职工及灵活就业人员提前自查完善参保信息，对预审排查出的问题，严格按照经办指引按时整改，杜绝因个人或单位疏漏延误待遇办理。

落实临退事项主动提醒，实现服务精准触达。为避免群众错过办理时限，各级社保经办机构依托参保预留信息、档案进度、缴费状态，提前半年至一年通过短信、电话、公众号、书面告知等多种渠道，定向推送退休预服务提醒，引导参保单位和个人提前备齐材料、有序办理。同时对超龄未申报人员开展重点提醒，最大程度保障参保群众合法权益。

严格规范待遇申报时限，保障待遇按时核发。公告明确各类参保人员申报要求，机关事业单位人员退休批复后、企业职工及灵活就业人员符合领取条件后，需及时申报待遇资格；城乡居民达到领取年龄后按时申领养老金。因单位或个人自身原因延迟申报的，相关待遇按政策规定执行，引导广大参保对象依规按时办理业务。

升级智能经办暖心服务，持续提升便民体验。此次服务优化同步推出三项便民举措，大幅简化办事流程。待遇申报时同步完成生物识别建模，群众可通过线上平台、线下窗口便捷开展年度资格认证；优化待遇暂停补发机制，养老金超12个月未认证将自动暂停发放，1年内完成认证可自动补发，超期认证可线下窗口申请补发；实现社保卡换卡自动关联账号更新，新卡激活后系统自动同步发放账户，无需群众另行申请变更，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。