皋兰县三川口社区：响应诉求护送患者就诊
近日，皋兰县石洞镇三川口社区接到辖区精神障碍患者家属求助，反映患者近期病情反复，情绪易激动，偶有言语和行为失控，家庭看护压力大，恐发生意外风险，急切恳请社区协助将患者送往专科医院接受规范治疗。
接到诉求后，社区第一时间启动社警联动应急处置机制，迅速联合辖区派出所民警上门处置。网格员与民警首先安抚家属的焦虑情绪，解读精神障碍患者就医救助相关政策，以温和、耐心的方式与患者进行沟通疏导，全程做好安全防护，尽量避免刺激患者情绪，逐步赢得患者与家属的信任与配合。
在家属明确同意并全程陪同下，社区工作人员与民警安全地将患者护送至精神康复医院，并全程协助家属完成挂号、检查、入院登记等各项手续，确保患者第一时间得到专业诊疗。
记者 安 娜
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