俯下身倾听民声 热心肠温暖街巷 ——记畅家巷社区党委书记陈丽君

开栏的话

平安是人民幸福安康的基本要求，也是改革发展的前提。2025年，全市上下紧扣1139工作部署和“狠抓落实年”要求，全时全域推进防风险、保安全、护稳定各项工作，在平安甘肃考评中荣获优秀等次。6月10日，全市建设更高水平平安兰州工作会议召开，表彰了20个先进集体和50名先进个人。

为树立榜样、凝聚合力，本报即日起推出“平安兰州·守护者”专栏，深入讲述受表彰集体和个人的感人故事，全景展现平安兰州建设的生动实践。我们还将走进街道社区、深入基层一线，记录“积小安为大安、筑平安为长安”的坚实足迹，见证以“兰州之安”护航“甘肃之稳”、助力“中国之治”的使命担当。

在城关区酒泉路街道畅家巷社区，居民们总会亲切地提到一个名字——陈丽君。这位90后社区党委书记、居委会主任，一到岗就忙个不停，心里装的全是街坊邻里的“鸡毛蒜皮”。她是同事眼中的“铁娘子”，是老人心中的“好闺女”，更是畅家巷4000余户居民的“定心丸”。

办公桌在民情日记里

“上面千条线，下面一根针。”社区工作繁杂，但在陈丽君看来，只要把党建引领这根“红线”穿进网格治理的“针眼”里，再细碎的民生事也能织成一张平安网。

她不搞纸上谈兵，而是主动背着工作包走街串巷，哪栋楼的消防通道堆了杂物，哪个楼院的供热管道爆了管，哪户独居老人三天没见着人影，这些坐在办公室里看不到的盲区，全被她用脚步丈量得清清楚楚。为了壮大力量，她化身“社区合伙人”招募官，敲开辖区6家“大党委”成员单位和20余家共建单位的门，把资源清单和需求清单精准对接，硬是把原本各扫门前雪的邻居，拧成了一股绳。

如今在畅家巷，“社区吹哨、多方报到”不再是一句口号，而是电线坠落有人第一时间扶正、井盖破损有人两小时内更换、邻里因噪音红脸有人上门耐心劝和的和谐景象。

“畅谈客厅”里没有解不开的疙瘩

老旧楼院多、基础设施差、矛盾积怨深，这是畅家巷的“老大难”。但陈丽君不信邪，她偏要把这“烫手山芋”变成“幸福样板”。

她最常去的地方不是办公室，而是“畅谈客厅”，这是她搭建的协商议事平台。在这里，没有主席台，没有发言稿，只有网格员、党员骨干、法律顾问和当事人围坐在一起，像拉家常一样聊问题。

前几日，楼下韩先生因为漏水问题跟楼上邻居闹得挺僵，两家人一见面就红脸。“陈书记和社区的工作人员来家里调解，最后把疙瘩给解开了。‘畅谈客厅’实实在在帮居民解决难处。”韩先生说起此事，语气里全是服气。

陈丽君创新推出的“排查、共治、化解、巩固”四步工作法，听起来很官方，做起来却很接地气——靠一张嘴磨，凭两条腿跑，用一颗心捂。一年多的时间，100余起矛盾纠纷在她手里事了人和，98%的调解成功率，换来的是投诉量年年下降，处于矛盾对立方的居民从见面就吵变成了有事好商量。

守护“一老一小”比亲人还细心

平安社区，不仅要防火灾、防事故，更要暖人心。陈丽君把目光投向了最需要关注的群体，高龄独居老人和留守儿童。

在“畅享银龄”服务驿站，22名独居老人的家里都贴上了她的手机号。常态化开展独居老人帮扶，从帮忙送药、陪护就医，到40余户家庭的适老化改造，她事无巨细。有一次，网格员发现一位独居老人两天没出门买菜，陈丽君便立即上门查看情况，发现老人晕倒在家中，因送医及时，老人住院治疗后身体康复。康复后的老人拉着她的手说：“闺女，感谢你，要不是你我真就危险了。”

面对辖区的孩子们，她又是温柔的“护苗人”。她联合辖区内外科技单位、红色爱国主义教育基地、优质教培机构开展“畅翔少年”寒暑假小课堂，把枯燥的法律知识变成模拟法庭、消防实训。160多个孩子在这里学会了自我保护，扣好了“人生的第一粒扣子”。家长们纷纷点赞：“把孩子交给陈书记，我们上班放心。”

面对赞扬，陈丽君总是摆摆手：“社区工作没有惊天动地，就是把一件件小事做好。”她用女性的细腻和党员的坚韧，把“枫桥经验”从纸面落到了地面，用“铁脚板”踏出了一条平安路，用“热心肠”焐热了百家心。

如今的畅家巷，楼道里堆杂物的少了，主动参与巡逻的多了，邻里间的争吵少了，微信群里的问候多了。陈丽君说，她最大的成就感，就是每天傍晚看着小区里灯火通明，每一扇窗后都传出笑声，那才是她守护的，最真实的“平安”。

本报记者 张 烁