西固区构建“红色物业”治理新格局

基层治理落脚在小区，民生实事聚焦在楼栋。近年来，西固区推动党组织建设进小区，构建起居民区党组织牵头、业委会（物管会）统筹、物业服务企业落地落实的“红色物业”治理新格局，以激活基层“红色细胞”为抓手，锚定资源共享、问题共解、文化共建工作方向，靶向破解屋面漏水、管网老化、出行拥堵、环境脏乱等问题，辖区居住环境持续提档升级，群众安居幸福感、获得感稳步攀升。

把矛盾化解在楼栋一线

西固区老旧小区体量大、建成时间跨度久，设施老化、管理权责不清、供需错位曾是小区治理通病。2026年，该区稳步推进“红色物业”组织体系搭建，累计建成物管会350个、规范成立业主委员会7个，实现符合条件小区自治组织全覆盖，同步抓实物业行业党员培育、党务骨干轮训，培育入党积极分子10名，从组织架构上筑牢“红色物业”治理底座，打破过去社区、物业、居民权责不清、遇事推诿的治理壁垒，依托党组织纽带，街道社区、物业企业、居民代表常态化协商议事，把矛盾化解在楼栋一线、难题处置在萌芽阶段。

针对辖区商品住宅小区治理痛点，西固区以党建为统领，规范商业物业服务管理、激活市场化治理活力，切实破解商品房小区治理难题。“以前小区大门早晚拥堵，送孩子上学耽搁，老人出门也担心车辆隐患。”家住西柳沟街道海亮小区的居民葛倩说起从前的出行难问题记忆犹新。针对海亮小区南门人车混行、通行拥堵的情况，社区党组织牵头启动“红色物业”专项改造，联动小区物管会、物业公司实地摸排，入户征集居民意见80余条，多方研讨敲定增设人行小门、出入分流的改造方案。党员干部逐户上门答疑解惑、打消改造顾虑，物业组织实施结构加固、通道拓建施工。改造完成后，小区出入口通行效率提升八成以上，曾经的堵点变成便民舒心通道，受访居民满意度达到100%。

小事落地见效的背后，正是西固区“红色物业”居民点单、支部派单、物业接单、业委会评单闭环处置机制的生动实践。

破解工矿家属院治理顽疾

立足石化老城特色，西固区深化地企党建联动，盘活石化“红色物业”资源，精准破解老旧工矿家属院治理顽疾，推动先锋路街道文化小区、陈坪街道新安小区借助“红色物业”共建机制实现蝶变。

文化小区建成时间跨度长，部分居民长期受屋面渗水、路面破损、电动车充电无去处等问题困扰。社区与宝石花物业党支部结对共建，设立党员示范岗，落实党员亮身份、亮承诺服务制度，从科技改造、设施修缮、暖心服务等维度精准施策。小区全域更换老旧电梯，单元门加装人脸识别智能门禁，统一配备电动车入梯智能拦截装置，新建集中充电点位补齐充电短板；新安小区聚焦全龄便民需求，落地数10组电动车与新能源汽车充电桩，配套建成社区食堂、便民直饮水站、智能快递柜，依托楼栋管家制度，落实电梯困人15分钟响应、日常报修30分钟上门服务硬性标准。

“现在到家有车位，老人下楼有义诊，孩子放假有公益课堂，住了十几年的老小区越变越舒心。”新安小区住户张慧艳的切身感受，道出万千居民的共同心声。

整合资源开展特色服务

环境整治、矛盾调解同样是“红色物业”履职主战场。福利路街道兰铝社区聚焦老旧小区雨污水管网破损外溢、绿化亮化顽疾，由党组织居中协调施工单位、物业公司、居民代表，全程盯办改造工作，妥善协调施工扰民、场地占用等各类问题，解决居民实际困难。在西固城街道，兰棉厂社区借力“党建+物业”模式，联动街道、司法所、物业组建联合调解队，历时数月多方斡旋厘清权责、敲定费用分摊方案，成功化解老旧单元下水改造费用分摊疑难纠纷，当事人周女士连连称赞“红色调解”帮老百姓解决了揪心事。

西固各小区依托红色阵地，深度融合红色文化、石化工业文化与邻里文化，常态化开展观影、邻里运动会、便民义诊、暑期公益课堂等惠民活动。针对高龄独居、残障居民，“红色物业”党员志愿者常态化上门问诊、代购代办，创新“物业+养老”特色服务，破解特殊群体居家养老难题。2026年以来，全区落地老旧设施升级、环境微改造项目百余件，加装电动自行车充电桩四百余个，排查整改消防、电梯安全隐患数百处，累计处置12345政务热线物业类诉求744件，办结率、群众满意率保持高位。

如今，行走在西固各个小区，破损路面焕然一新，杂乱绿地变成精致小花园，闲置角落变身休闲景观，曾经的老旧院落旧貌换新颜，“红色物业”扎根楼栋庭院，用精细化服务不断擦亮群众幸福底色。

本报记者 董永前 通讯员 王天琦