永登县南街社区板凳议事聚民心 家常话语解民忧

没有严肃的会场、没有刻板的发言，在永登县城关镇南街社区的楼栋长廊、小区凉亭、党群服务中心，社区党员干部、网格员和居民围坐在一起，你一言我一语拉家常、聊家事、议难事，把“居民盼的事”变成“党组织干的事”，用接地气的方式，让基层治理既有力度又有温度。

“楼道里堆着杂物，不仅占地方，消防安全也让人不放心。”面对老旧楼栋的共性问题，社区组织由党员带头上门拉家常，和居民面对面讲政策、说隐患。大家敞开心扉提顾虑、说难处，社区党员、志愿者主动帮忙清理闲置物品、规整楼道空间，既消除了安全隐患，又让居住环境清爽整洁。不少居民感慨：“不是生硬要求，而是坐下来讲道理，我们都愿意配合。”

针对邻里间的小矛盾、小摩擦，南街社区把“板凳议事会”开到家门口。楼上楼下噪音困扰、阳台漏水纠纷、停车位使用分歧，党员干部和网格员不当“裁判”当“亲人”，把双方请到一起，心平气和聊诉求、换位思考解心结。很多原本闹别扭的邻居，在拉家常中打开了心结、化解了矛盾，从“针尖对麦芒”变成了和睦好邻里。

拉家常里，还藏着政策宣传的“好办法”。社区网格员把医保社保、反诈宣传、消防安全、民生政策等内容，转化为通俗易懂的“家常话”，用群众听得懂、记得住的方式传递到家家户户，让政策落地更有温度、服务群众更有力度。

本报记者 葛强