为了群众生活更便利更舒心 ——榆中县纪委监委精准监督推动民生实事落地

“没想到还能用上天然气。”在榆中县梦馨苑小区，76岁的张惠兰老人轻轻转动灶台开关，蓝色火焰跃然而起。“电锅炒菜不香，液化气罐扛不动，以前觉得这事没指望了。”她说，“纪委监委的同志来了以后，很快就解决了。”

一次寻常走访，让群众的“烦心事”成为监督推动的重点。去年，榆中县纪委监委在物业服务领域专项整治中，监督专班下沉一线，既进小区敲门问需，也到职能部门查账督责。“在陇翔苑、陇顺等多个小区，群众‘望气兴叹’，反映集中。”县纪委监委驻县农业农村局纪检监察组组长孙克锐回忆道。

“管道铺到门口，就是进不了户”“液化气罐扛不动，用电又太贵”……群众的烦心事，就是监督的发力点。孙克锐介绍，县纪委监委梳理问题清单后，第一时间向县委县政府专题报告，推动将天然气入户纳入“小县大城”建设实施方案，并建立全程监督机制，盯责任、盯质量、盯进度。

监督到一线，实事进家门。项目推进中，县纪委监委把监督探头架到工程前沿：责任是否压实？质量是否过关？隐患是否排除？4轮实地检查、110余户入户走访、42个问题督促整改——这组数字背后，是监督推动民生实事的持续发力。

职能部门统筹力度加强，质量监管跟上，安全隐患排查细化。梦馨苑等3个小区595户居民告别“用气难”，全部接通天然气。“点火即用”，带来的不仅是生活便利，更是群众对监督护航民生的真切感受。

民生无小事，监督促落实。2026年，榆中县纪委监委将持续聚焦福苑小区等8个小区5000余户居民的天然气入户目标，紧盯施工质量、验收标准、隐患排查等关键环节，靠前监督、精准监督，推动民生工程办实办好，让更多群众早日用上“放心气”。

“以前办慢特病医保报销，要跑好几个地方，来回折腾大半天。”55岁的蔡天花在榆中县第一人民医院医保服务驿站窗口，不到15分钟就为家中老人办完了手续，“现在到医院一趟办妥，省时省心。”

这份便捷，源于一场靶向精准的监督推动。

医保报销关系千家万户，办事跑腿却是群众痛点。派驻县发改局纪检监察组副组长王芳玲介绍，县纪委监委在医保基金管理突出问题专项整治中，通过日常监督和信访排查发现：程序不清、来回跑路、排队时间长——这些问题在就医群众中反映集中，尤其困扰老年人和慢性病患者。

“办一件事、进多家门”，看似流程问题，实则是民生问题。榆中县纪委监委将医保服务便民化纳入重点监督清单，室组联动、靶向发力，督促县医保局和县第一人民医院主动破题，探索便民服务新路径。

在监督推动下，榆中县第一人民医院打造医保服务驿站，通过流程再造实现一次办结，将服务窗口前移到患者身边。慢特病资格认定、查询等以往需多部门往返办理的事项，如今下沉到县医院、县中医院等定点县级医院，由专人帮办代办，实现“进一扇门、办所有事”。

从“多头跑”到“一次办”，2026年一季度，605名患者便捷办结。同时，榆中县第一人民医院同步推出“床边结算”服务，工作人员深入病房，患者在病床前即可完成费用核算、医保报销、缴费结算全流程，累计服务4.7万余人次；开设慢特病便民门诊，简化续方取药流程，仅一季度就服务患者1.7万余人次。便捷又暖心的医保服务驿站，承载着满满的民生温情。

与此同时，榆中县纪委监委将监督触角延伸至田间地头，通过“室组地”联动，紧盯农技服务关键环节，与农户面对面问需解难。针对农业技术短板，督促县农技中心组建小分队下沉一线，试验示范与现场指导并举，探索出当归设施育苗、百合鳞片快繁等技术措施，破解百合种球退化、高原夏菜品种单一等难题。截至目前，已开展宣传指导17场次，服务群众500余人次，把贴心服务送到田间地头、暖在群众心坎。

本报记者 颜晨