阵地升级 服务暖心 维权走实 兰州市总工会全方位提升职工幸福感

4月8日，记者从兰州市总工会了解到，去年兰州市总工会以增强服务质量、提升组织吸引力为核心目标，紧盯职工群众急难愁盼需求，从服务阵地建设、普惠服务提质、权益保障深化、文化活动创新四大维度精准发力，持续夯实工会服务根基，职工认可度、服务满意度稳步攀升，切实当好职工群众信赖的“娘家人”。

职工服务阵地迭代升级，筑牢便民服务前沿阵地。兰州市总工会全力推进工会驿站标准化、规范化建设，确保“15项+”基础服务全面落地、精准覆盖。创新服务运行模式，指导各县区总工会开展驿站“一月一主题”特色活动，推行工会干部、社会化工作者下沉驿站担任“轮值站长”，进一步激活基层服务效能。面向快递小哥、外卖骑手等户外劳动者，印发《致广大户外劳动者的一封信》4万份，引导广大劳动者畅享工会服务，并针对性增设“一键入会”标识、爱心互献专区、工会普法角等便民设施，推动29家驿站接入省总工会智慧工会驿站可视化板块，实现服务智慧化升级。全年新建各类工会驿站25家，打造市级职工书屋、便民阅读站点、劳模书架40个，累计开展驿站服务活动300余场，服务职工群众3.5万余人次，职工参与率与服务满意度实现双提升。

普惠服务精准暖心，擦亮工会服务特色品牌。兰州市总工会扎实开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季品牌服务，全方位惠及职工220余万人次。联合举办“黄河之滨也很美”第三届春季大型人才交流会，精心搭建就业服务平台，提供各类就业岗位3万余个，直播带岗专题活动观看量达7.72万人次，有效打通职工就业服务通道。精准推出“零点食堂”、工会消费券发放、职工子女托管、心理健康服务、女职工关爱等专项普惠活动，累计服务深夜值守职工1.98万人次，发放牛肉拉面消费券2.5万张、兰州文旅卡5500张，托管职工子女1700余人次，开展心理健康公益服务1100余人次、女职工关爱志愿活动209场次，工会服务知晓率与品牌美誉度持续走高。

权益维护走深走实，构建和谐劳动关系稳固防线。兰州市总工会广泛开展普法宣传教育，持续深化“尊法守法·携手筑梦”服务职工活动，全力维护劳动关系领域和谐稳定。严格推进工会劳动法律监督“一函两书”制度落地，建立工会劳动法律监督组织2162个，开展专项培训4197人次，全面提升法律监督员专业素养与履职能力。创新维权服务模式，推进县级工会入驻综治中心、打造工会法律服务中心试点工作，通过常驻、轮驻、随叫随驻等灵活方式，实现8个县区工会入驻综治中心全覆盖，建成16家工会法律服务站点，将职工权益保障深度融入民生服务大局。

文化活动广覆盖、创新意，丰富职工精神文化生活。围绕庆祝中华全国总工会成立100周年，兰州市总工会聚焦职工文体需求，精心承办、举办“百年工会路 黄河健步行”、全市职工运动会、甘肃省职工球类运动复赛等文体活动60余场，吸引2万余名职工踊跃参与、尽显风采。常态化开展“送文艺进基层”慰问演出、“送万福 进万家”书法公益、女职工读书分享会、主题沙龙等特色文化活动120余场，让6万余名职工共享优质文化盛宴。

记者 赵万山 实习生 邓苗慧