普及相关知识 守护合法权益 兰州市多地同步开展“3·15”主题宣传活动

七里河区工作人员为市民宣讲维权知识。 周栋楠 摄

永登县活动现场工作人员解答疑问、受理投诉。葛强 摄

3月15日，七里河区、永登县、兰州新区纷纷开展2026年“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动。

七里河区紧扣“提升消费品质”主题，深入普及《消费者权益保护法》《消费者权益保护实施条例》等法律法规，落实消费维权政策，广泛传播消费维权知识。活动现场设置政策咨询台、真假商品鉴别区、维权投诉受理点、法治宣传展板等，工作人员围绕食品药品、文旅服务、网络购物、预付式消费等民生热点领域，向市民和游客发放宣传资料，讲解12315投诉举报流程，面对面解答消费疑问、受理维权诉求，让维权服务直达群众身边。

活动由七里河区相关部门联合主办，区市场监管、发改、消防等单位，以及辖区企业代表、市民群众、游客共同参与。

同日，永登县市场监管局联合县消费者权益保护工作成员单位，在该县全民健身中心举办“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动。活动以“提升消费品质”为主题，采取线上为主、线下赋能、全域联动模式，吸引众多群众现场参与。

活动设立消费维权咨询投诉、假冒伪劣商品展示、真假中药材辨识等多个功能区，各成员单位向群众发放宣传资料，普及《中华人民共和国消费者权益保护法》及食品药品安全、计量防作弊等知识，现场解答疑问、受理投诉。在商品真假辨识区，执法人员通过实物对比讲解辨别技巧，提升群众识假能力。

今年的活动特别增设“你送我检”快速检测服务台，消费者可现场送检蔬菜、水果、肉类等食用农产品，免费检测农药残留、瘦肉精等项目，15至30分钟内获知结果。对问题食品，执法人员当场指导退货、下架并视情况启动抽检，形成“你送我检—现场公示—依法处置”闭环。现场还设有“小兰有礼”积分平台和“一键和解”模式宣传点，推动消费维权智能化。

在第44届“3·15”国际消费者权益日，兰州新区商务和市场监管局、消费者协会联合新区法院、检察院、民政司法和社会保障局等多家单位及企业，在中川体育公园开展2026年“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动。

活动举行了放心消费承诺单位代表授牌仪式，企业代表发言并宣读《放心消费承诺书》。启动仪式后，各单位各部门围绕“提升消费品质”年主题，多维度开展政策法规与知识宣传，涵盖消费者权益保护、食品药品安全、反电信诈骗、消防安全、教育培训、房产物业等多个领域。

活动现场还设立局长接待专席，面对面倾听消费者诉求，协调解决消费纠纷；开展“你点我检”现场便民检测及食品安全等宣传服务，即时受理商务和市场监管领域消费者投诉举报；展示侵权假冒、伪劣商品，同步进行罚没物资集中销毁，直观展现市场监管整治成果。

本次活动共有32家单位、企业参与，现场参与人员500余人，共发放各类宣传资料6000余份，受理消费者投诉举报24件，开展便民检测120余次，接待群众咨询380余人次，切实将消费维权知识、品质消费理念精准传递至广大消费者群体。

记者 周栋楠 葛强 李昕