兰州市市场监督管理局畅通举报渠道严打乱象

为规范2026兰州马拉松赛事期间全市市场价格行为，维护参赛选手、游客及广大消费者合法权益，展现兰州良好城市形象，依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，兰州市市场监督管理局发布公告，自公告发布之日起至2026年5月31日，面向社会公开征集兰马期间各类价格违法问题线索。

征集范围

（一）住宿行业价格违法行为

1.未按规定明码标价，未在经营场所醒目位置（前台、大堂等）清晰公示客房类型、价格、计价单位、优惠政策等信息，或价格变动后未及时更新公示内容的；

2.通过网络交易平台、电话预订等渠道提供住宿服务时，隐瞒价格信息，未以文字、图像等明确方式明码标价的；

3.订单生效后，单方面毁约，擅自提高住宿价格或降低服务标准的；

4.利用兰马赛事期间需求集中的契机，不合理涨价、哄抬住宿价格，或与其他经营者串通涨价的；

5.通过虚假折价、虚构原价等方式实施价格欺诈，线上展示的房型、设施等信息与实际不符，划线价等对比价格不真实准确的；

6.强制提供服务并收取费用，或存在分解收费、重复收费等乱收费行为的。

（二）其他重点领域价格违法行为

1.餐饮行业：未明码标价，哄抬餐饮价格，虚构原价、虚假打折，收取未标明的费用，或提供的餐饮服务与价格严重不符的；

2.交通服务：出租车、网约车等擅自提高运价，不按计价标准收费，拒载、拼客并变相涨价的；

3.零售及旅游相关行业：超市、便利店、纪念品商店等哄抬饮用水、食品、运动用品、旅游纪念品等商品价格，未明码标价或价格欺诈的；

4.其他行业：与兰马赛事相关的停车服务、健身服务、摄影服务等各类经营活动中，存在的哄抬价格、价格欺诈、不按规定明码标价、乱收费等价格违法行为。

举报方式

广大参赛选手、游客及市民可通过以下渠道举报价格违法问题线索，举报时请尽可能提供详细的违法事实、具体地址、消费凭证、现场照片或视频等相关证据，以便核查处理：

1.24小时举报热线：12315（市场监管投诉举报热线）、12345（政务服务便民热线）；

2.工作日举报电话：0931-8371050（工作时间：周一至周五，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00）。

公告明确，兰州市市场监督管理局将对所有举报线索严格保密，依法保护举报人合法权益，严禁泄露举报人个人信息。对举报线索将安排专人及时核查，对经查证属实的价格违法行为，将依据相关法律法规严肃查处。对情节严重、影响恶劣的，将依法从重处罚，并通过媒体公开曝光。同时，鼓励各类经营主体自觉规范价格行为，开展自查自纠，践行社会责任，共同维护赛事期间市场价格秩序。此外，严禁捏造事实、诬告陷害他人或虚构价格违法线索，对恶意举报、诬告陷害的，将依法追究相关责任。

记者 魏佳贝