戎装褪去本色在 躬身力行显担当 ——记碧桂园小区物管员、退役军人王彦强

三月的午后，碧桂园园丁园小区里暖意融融，孩童们在游乐区嬉笑奔跑，老人们在休闲区闲坐交谈。一个皮肤黝黑、身形精干的青年身影骑着电动车穿梭在楼宇间，遇见玩耍的孩子，他笑着叮嘱“慢点跑，注意安全”，语气爽朗；碰见散步的老人，他主动上前问候“叔姨，有啥需要帮忙的随时说”，眉眼间满是真诚。

他就是王彦强，一名“90后”退役军人，碧桂园园丁园1号院、2号院的物管员。5年军营淬炼，9年物业坚守，从戎装到工装，改变的是岗位，不变的是刻入骨髓的责任与担当。他把部队里的严明纪律、果敢作风融入物业服务的点滴，以军人的干练守园区平安，以贴心的服务做群众靠山，成为园区里人人称道的“靠谱小王”。

近日的一个午后，记者跟随王彦强开启了他的日常工作，一路见证了他刻在细节里的军人本色。核查楼道消防设施，他弯腰查看压力表、轻推灭火器箱，动作标准流畅，每一个数据都仔细确认；检查楼梯窗户，他上手轻摇、俯身查看合页，丝毫不敢懈怠；核验儿童游乐设施，他蹲身逐个拧试螺丝，指尖划过连接处反复确认牢固。整个巡查过程，不拖沓不敷衍，发现小问题当场记录、立刻协调，雷厉风行的行事风格尽显军人风采。

“物业服务的根本是用心，而安全是所有服务的前提，业主的平安，一点都不能马虎。”这是王彦强常挂在嘴边的话，也是他9年如一日恪守的工作准则。负责两个院子的现场品质与安防工作，园区的每一条路、每一栋楼，他都烂熟于心；业主的每一个需求、每一个难处，他都记在心上，军人的严谨与物业人的贴心，在他身上完美相融。

春节，是万家团圆的时刻，却是物管员最忙碌的坚守之时。作为园区物管负责人，王彦强主动把休息的机会让给同事，自己坚守岗位。大年初五下午，正在值班的他突然接到业主紧急电话，对方称从家中窗户看到小区外围公园突发火情。火情就是命令，退役军人的本能让他没有丝毫犹豫，叫上同事第一时间提起灭火器冲向现场，不顾浓烟与危险，凭借部队练就的应急能力和熟练的操作，迅速压制火势，有效控制了险情蔓延，为后续消防人员到场处置赢得了宝贵时间。

“那天要不是小王冲得快，火势蔓延开来后果不堪设想，他从来都是这样，有事找他，准靠谱！”提起王彦强，园区居民杨吉安老人满是赞许，言语间全是信任。采访中，杨大爷向记者讲述了自己的亲身经历，一次他着急去碧桂园一号园区办理事宜，没车可坐又路途较远，王彦强得知后，立马骑着自己的电动车送他过去，解了他的燃眉之急。“平时在园区里，他看到我们老年人提重物会主动搭把手，看到我们闲坐会过来唠唠嗑，就像自家孩子一样贴心。”在园丁园小区，提起王彦强，业主们的夸赞数不胜数。

暖心的故事，在王彦强的物管生涯中从未间断。深夜接到业主求助，家中孩子突发高烧且家人不便送医，他二话不说开上私家车送孩子就医；园区业主手指被戒指卡住肿胀难忍，他驱车带业主前往5公里外的消防站，全程陪同解决问题；园区老人不会操作智能锁，他手把手耐心教学；燃气灶出了小故障，他上门仔细排查……在他看来，业主的事从无小事，每一件看似琐碎的家常事，都是关乎业主生活的大事。哪怕物业服务行业众口难调，但他始终坚守初心，把业主的急难愁盼放在心上，做到件件有回应、事事有着落。

“物业服务就是要把每一件‘小事’做好，让物业服务有温度，让社区生活有温情。”采访中王彦强如是说。这位90后退役军人，用军人的本色筑牢园区安全防线，用贴心的服务架起邻里连心桥梁，在平凡的物管岗位上，把初心写在行动上，把担当落在细节里，成为群众身边最靠谱的守护者。

兰州日报记者 颜娜