兰州经开区深入开展“一把手走流程”活动

信息兰州网消息 为了更好地推动政务服务标准化、规范化、便利化，让群众办事更加方便快捷，兰州经济技术开发区换位思考，深入开展“一把手走流程”活动，全面提升政务服务质效，全力打造兰州经开区最优营商环境。

据了解，该区各级各部门负责人以工作人员身份“坐窗口”、以办事企业身份“走流程”、以陪同人员身份“跟随办”等方式，开展了“一把手走流程”活动，听办事企业对办事流程、服务质量等方面的“痛”点反馈，看工作人员对内部运转、工作机制等方面的“堵”点问题，着力解决一次性告知不到位和工作人员服务不规范的问题。深查问题产生根源，研究谋划流程再造，努力实现工作流程再优化再提升。

“这次我以工作人员的身份坐窗口，直接受理审批服务事项，在与企业群众面对面交流服务中，才真正体会到不断推动流程再造的意义。”日前，兰州经开区经发局负责人在参加活动后如是说。

下一步，兰州经开区将“一把手走流程”工作作为优化办事流程、提高窗口服务效能的一项常态化工作持续推进，紧密跟踪、持续体验、发现和解决企业所需所盼，努力打造审批环节少、办事效率高、服务质量优、企业获得感强的政务服务环境。

兰州日报社全媒体记者 马艳玲