兰州高新区 开展“一把手走流程”活动 全力推进“高新事、高兴办”

近日，兰州高新区执法分局负责人到政务服务大厅执法局服务窗口开展“一把手走流程”活动，全力推进“高新事、高兴办”。

在兰州高新区政务大厅执法分局窗口，分局负责人转换“角色”，分别以工作人员和群众身份来到业务受理窗口，通过“亲自办”等方式“沉浸式”体验办事流程，从受理开始到办结，全程感受行政审批服务流程，细心查找是否存在体验不好、效率不高等问题，通过现场“把脉问诊”，“零距离”了解群众“堵痛难”问题，推动办事流程再优化、办事服务再提速和群众满意度再提升。

执法分局负责人表示，接下来，分局将以优化营商环境为契机，紧密结合党工委管委会和市级主管部门工作要求，找准“解难题”的症结，从方便办事群众的角度出发，打造“优服务”的特色，尽量让群众少跑腿，做到一次办结，走近市民、解决问题、走出路子，让服务“走新”更“走心”。

兰州日报社全媒体记者 陈梦圆

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报