兰州老旧楼院告别水费均摊时代

2021-12-20 10:43

智能水表入户 杨晟途 摄

信息兰州网消息 12月17日,在“小院议事会”的努力下,楼院新改造的上下水管网、新增的二次加压供水设备、智能水表入户等全部完成,杨家园社区内最早的老旧小区“酒泉小院”终于告别了困扰小区居民多年、邻里关系紧张的水费均摊时代,小院又回到了最初的和美时光。

杨家园社区党委书记杨静介绍,该社区社工委共设置委员15人,提出“社邻共享+”服务理念,整合形成共享社邻、和美社邻、平安社邻、智慧社邻、书香社邻五大板块。后来以区域化、社会化、开放式的理念,逐步建立社工委资源库,打破现有委员轮值制度,将15名委员“5+10”转变为“5+n”,使社工委各委员、单位闻令而动,因事而变,人随事转,提升社区事务处理、应急处突的高效性,不断拓展邻里互助、社邻共享治理模式。

社区还通过社工委议事机制,搭建社区“小院议事会”协商议事平台,激发居民参与民主决策的主动性积极性,通过制定议事规则(规范言行不打断、限定时间不超时、就事论事不跑题、文明发言不攻击、举手发言有秩序、明确态度有立场、公正理性不吵闹)、四步工作法(网格巡查听民意、调查研究定议题、民主协商议民事、多方共治抓管理),提升社区民主协商的规范性,让辖区不同利益人群有效的、规范的、合法的表达各类诉求。

酒泉小院始建于上世纪80年代,由于物业管理缺失、上下水管老化、环境卫生脏乱等一些列问题,成为了社区环境治理的难点。2014年初,该小院被街道列入“三不管”楼院提升改造项目,经过街道社区多方筹资,投入200万对小院进行全面改造,但年代久远造成的管网腐蚀老化、院内长久以来水费均摊等导致邻里间矛盾不断升级,2020年社区再次将小院列入老旧小区改造项目,对管网设施和加压设备、化粪池等进行彻底改造。

同时社区通过“小院议事会”协商议事平台,召集各方进行协商,及时将居民的心愿融入改造当中,将智能水表入户列入社工委议题,共谋共推老旧小区的用水问题,通过社工委持续发力,并联系红色物业资源、水务公司对小院进行勘察,社区组织居民开展协商共议,经过六次深入协商议事,不断激发、培育居民自主参与意识,从社区单一告知、征询引导居民向合作共议转变,最终完成了智能水表的入户,让小院彻底告别水费均摊时代。

兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途