正宁路社区“贴心三步走” 服务居家健康监测人员

社区送来生活物资

信息兰州网消息 随着疫情防控工作的推进，集中隔离点的很多人员陆续解除隔离返回到居住地，开启7天居家健康监测模式。切实履行属地管理责任则成为每个社区现阶段最紧要的工作。正宁路社区社工委制定“贴心三步走”工作方法，用“严管控+心服务”全面履行此类人员全程闭环监督管理服务责任，夯实疫情防控工作每一步。

前期准备 严密且用心

正宁路社区社工委在接到集中隔离解除人员的返回通知及名单后，由街道分管领导、社区书记及社区专管员组成工作小组，落实三级管理责任，社区根据解除隔离返回人员名单立即着手准备。首先，联系专业人员安装门磁，并在专管员手机上下载“云苑管家”APP，确保24小时随时掌握居家人员有无私自出入情况；其次，准备交接人员时需要签署的各项承诺书、表单等手续；另外，社区还贴心地准备了“居家大礼包”，包含家庭防疫消杀物资和方便食品。

迎接回家 热情且贴心

接到解除隔离人员已启程返家的电话通知后，社区书记和专管员迅速做好个人防护，整理好相关物件第一时间迎接他们回家。工作人员查看健康码和《解除集中医学观察告知书》并办理了相关移交手续，专管员详细告知在之后7天内的详细居家监测要求。落实完一系列流程后，社区工作人员陪同他们一起回家，并送上了包含消毒泡腾片、体温计、手消等物品的“贴心居家包”。“你们每天早晚做好体温测量并告知我，家里每天消杀一次。大家好好休息，7天内足不出户，有任何需要可以随时给我打电话！”专管员再次嘱咐道。过后，专管员还对周边环境进行仔细消杀。

居家监测 严格且暖心

开启7天居家健康监测模式后，专管员负责对居家健康监测人员的生活起居、健康管理、核酸采样、心理疏导等方面进行全方位的管理服务。专管员与他们添加微信好友每天保持密切联系，认真记录他们早晚的体温和身体状况；通过“云苑管家”平台动态掌握他们是否有擅自打开房门出入行为；同时根据被监测者的生活需求,为其购买、配送基本生活物资。正宁路社区社工委在始终坚持严防严控的同时，提供个性化、人性化的居民服务，从而更好地落实疫情防控各项举措。

兰州日报社全媒体记者 张永玉 任泽昕 文/图