装房子遭遇烦心事 讨说法屡屡被搪塞

2021-10-19 09:29

老人家向记者讲述相关情况

信息兰州网消息  “5个多月了,至今没有交工。我找了不下10趟,他们不是搪塞就是推脱,实在让人生气。”10月18日,80岁的张大爷向本报“记者跑腿”栏目反映,他替女儿装修天水路文庭雅苑一套110平方米的房子时遇上了闹心事儿,甘肃鲁公大宅装饰工程有限公司设计师和工长多收费用,工程存在质量问题。同时,记者还发现,该公司在承诺书中竟然私自将兰州晚报等8家媒体列为新闻监督机构,以此为幌子蒙蔽消费者。

反映:装修房子“装出”一堆烦心事

当天上午,记者来到文庭雅苑小区。“厨房门上的缝隙,手都能伸进去,根本挡不住油烟。我向装修人员反映,希望能重新安装,没想到他们说都是这样。还有,5个窗台多收了我们4200元,装修人员称钱给了厂家,没办法退,至今该公司也没给个说法。”张大爷生气地说,他80岁了,为了装修的事,他找了甘肃鲁公大宅装饰工程有限公司不下10趟,每次不是设计师就是工作人员把他搪塞走,没有一个管事领导出来解决问题。

记者从张大爷提供的资料上看到,张大爷参加的是一个名为“V8智能精装修”的活动,合同约定5月3日开工,7月28日完工。“合同价为11万元,包工并包一部分料,我女儿已经支付了10万多元,可到观在还没有交工。”张大爷说。

记者在装修承诺书上看到,装饰公司向客户承诺了多项服务,其中两项为:完工后送金城管家开荒保洁一次,石膏板吊顶木龙骨涂刷防火涂料。张大爷说,该公司并未兑现承诺,并且糊弄人。为了让工人尽快装修好,他还给工长送过烟和酒,但依然不管用。张大爷认为,该公司以兰州晚报等8家媒体为幌子,蒙蔽了消费者。但实际上,本报从未授权该公司将本报列为监督媒体,更不可能让任何单位或企业以兰州晚报为名蒙蔽消费者。

回复:派人上门查看 然后协商解决

随后,记者与张大爷一同来到甘肃鲁公大宅装饰工程有限公司。主管工程的张经理和管设计师的史经理听取了张大爷的诉求。经记者协调,两位经理表示,19日上午会派相关人员上门查看,然后进一步协商解决。对此,张大爷表示同意。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 苏晓 文/图