兰州城关区 规范程序提升信访件办理质量

信息兰州网消息  “信访件办理程序不规范，建议退回重新审查。”近日，在审查完渭源路街道办理提交的信访件后，甘肃省兰州市城关区纪委监委信访室详细记录下在报结审核中发现的问题，并提出整改意见。

据了解，今年以来该区为进一步提高信访件调查质量，把审核信访件办理质量作为检验工作效能的一条“硬杠杠”，在信访调查工作中严格落实“四看”信访调查法，看程序是否规范、看问题是否查清、看证据链是否完整、看处置是否到位，通过严把信访“入口”关，对办理质量不过关的信访件一律退回重查，倒逼信访工作提质增效。

“就是要通过‘四看’，在信访调查的准确性、规范性和及时性上狠下功夫，强化信访件审核办理，做到事实清楚、结论准确、程序规范、处理恰当、材料完备、群众满意。”该区纪委监委信访室相关负责人表示。

截至10月，该区共受理信访问题线索454件，接待群众信访108批161人次，接听来电123次，问题线索全部做到及时分流，作风问题全部做到落实查处，全区信访件办理质量得到明显提高。