中国铁路兰州局集团公司多措并举积极应对水害

信息兰州网消息 7月31日，受大雨影响，兰新铁路乌局管内烟墩至红旗村区段出现水害，造成部分进出疆旅客列车停运和旅客滞留。

中国铁路兰州局集团公司接到水害影响的通知后，迅速启动行车应急预案，集团公司调度、运输部门主要领导和嘉峪关地区车务、机务等站段值班领导亲自在调度台、信号楼进行盯控，多渠道、全方位汇总信息，果断采取应急措施，科学正确处置险情，力争将水害对运输秩序的干扰降低到最小程度。

受水害影响，兰州局集团公司目前上行26列、下行22列，共计48列客车出现折回、迂回、停运、晚点，随着慢性、限速区段增多，水害对运输秩序造成的干扰和安全风险增多。嘉峪关机务段按照集团公司调度所的安排部署，成立应急保障服务队，做好列车迂回和“普上高”“摆渡”工作，组织主管副段长和主要业务科室骨干到段调度台盯控，同时做好在途列车乘务员超劳替换组织和就餐等后勤保障。

处在水害影响前沿阵地的嘉峪关车务段安全生产指挥中心根据各站汇报情况及到发线占用情况，主动与集团公司调度所对接，尽量将滞留旅客列车接入各客运站。同时，客货科组织各客运站负责人及时与滞留列车工作人员对接，尽全力为列车上的滞留旅客做好各项服务工作。此外，还利用段属新媒体平台及时发布了客车的晚点信息，为旅客提供列车运行信息咨询。

针对管内各客运站旅客大面积滞留的实际情况，嘉峪关车务段、兰州客运段各站、各次列车利用广播、LED显示屏、列车广播等不间断发布列车晚点信息。

当日由敦煌至乌鲁木齐的K991次列车因水害影响停运，260名旅客因故滞留。嘉峪关车务段敦煌车站立即组织管理人员、客运人员、青年志愿者、实名制验证口、服务台、候车室等岗位人员力量，解答旅客问询、耐心宣传解释、安抚旅客情绪，并积极做好车票的退、改、签工作，全力做好滞留旅客的各项服务保障工作。(强科)