兰州市城关区多举措助推辖区旅游行业开展创城 16家酒店旅行社被责令整改

酒店和旅行社等属于服务性行业，是旅游管理部门建管的重点单位，目前全市正在奋力争创全国文明城市，这些行业单位是否做到文明接待服务，将直接影响文明城市创建测评的成绩。为推动酒店和旅行社等做好创建工作，城关区旅游服务管理中心在加大督查、曝光和督促整改存在问题的基础上，规范旅游管理和提升旅游服务水平，同时建立游客不文明信息通报制度，推进旅游行业高标准开展创建工作。

为全力推进创建工作，该中心对辖区内30家星级酒店、152家旅行社创建工作进行督查。发现绝大多数的星级酒店、旅行社积极开展创建工作，做到了对标落实创建任务，也发现部分单位存在问题，华瑞大厦缺少残疾人辅助设施；胜利宾馆服务质量牌未贴照片；向阳国际旅行社、国泰国际旅行社、夕阳红老年之家、格桑花旅行社、人民饭店等未设置旅游服务质量监督牌；甘肃丝绸之路国际旅行社西口营业部、青树国旅室内环境卫生较差或不整洁；位于胜利宾馆内星海旅行社、永兴旅行社行业规范未上墙，文明宣传品内容未及时更新；甘肃天越国际旅行社甘南路营业部、观天下旅行社甘南路营业部质量监督牌缺少照片；甘肃金龙国际旅行社和中国国际旅行社甘南路营业部LED屏幕缺少核心价值观展示；太平洋国际旅行社等创建氛围不浓，该中心要求单位限期整改问题。

同时该中心在推进文明旅游工作中，建立游客不文明信息通报制度，促进城关区旅游行业健康发展。