责任铸就品牌 激情追逐梦想

（一）

2012年12月20日，沐浴着党的十八大的浩荡春风，中国光大银行兰州分行经过一年多的紧张筹备，终于正式成立了。甘肃省委书记王三运和中国光大集团董事长兼中国光大银行董事长唐双宁为盛装起航的兰州分行隆重揭牌。中国光大银行兰州分行是中国光大集团契合甘肃省政府的战略构想而在甘设立的一家一级分行。几年来，兰州分行党委班子带领全行员工，艰苦创业，团结拼搏，砥砺前行，从选点选人到制定制度、构建系统、建立机构、组建队伍、培育企业文化等基础建设，从银政银企的走访对接、优质客户的培育到阳光理财、阳光信用卡、存贷款等各项业务的开展，从分层授权负责、风险防控到“一岗双责”、党风廉政建设，兰州分行竭尽全力，全身心地投入到新办银行的各项事业发展之中。兰州分行始终坚持“严格精细，审慎规范，责任担当，团结奋进，内涵发展”的经营思路和“全力夯实发展基础，不断创新经营思路，抢抓机遇开拓市场，发挥优势稳中求进，主动适应新常态”的工作要求，短短四年，以优异成绩赢得了社会各界的认可，各项业务有了长足的发展，总资产从第一年的30亿增长到目前的200亿。特别是2015年存贷款突破了双百亿元的目标，连续五年实现无不良、无案件、无事故，创出了一条发展快、质量高、效益佳、管理好的特色之路，成为陇原金融业一颗璀璨的明珠。

中国光大银行兰州分行秉承“共享阳光、创新生活”和“阳光在心、服务在行”的普惠金融经营宗旨，紧紧围绕甘肃省内重大战略部署，认真履行社会责任，始终坚持服务地方经济社会发展，积极践行普惠金融，在服务重大项目，扶持小微企业，开展双联行动、精准扶贫，投身大地母亲水窖建设以及回馈社会等方面作出了积极贡献，用责任和爱心为陇原地方经济社会发展增添了一抹亮丽的新绿。

（二）

客户是银行赖以生存的前提和基础。中国光大银行兰州分行自成立以来，坚持秉承“以客户为中心”的服务理念，将优质服务作为安身立命的根本，从服务渠道、服务产品、服务流程、服务层次、服务管理等方面创新服务手段，致力打造弥足珍贵的“阳光”系列金字招牌。为了给客户提供更智能、更便捷、更优质的金融服务体验，兰州分行致力于以物理网点、自助银行、网络银行、异地驻点为主的“四位一体”的营销渠道建设。为了满足兰州市民衣食住行的资金需求，兰州分行全行动员、科学选点，加快了同城支行及社区银行建设步伐。截至目前，兰州分行已先后建成营业部、中山、七里河、新区、安宁、雁滩、西固、城关、滨河、西站等10个支行和7个社区银行以及遍布兰州市区主要街道的自助银行。同时落实总行“打造网络里的光大银行”理念，改进了传统服务模式，推出了一系列电子银行活动，强化了阳光服务科技含量。同城支行、社区银行、自助银行和网络银行的有机结合，不断完善金融客户功能服务，提升了服务层次和效率。兰州分行全面完成了全行智能金融网点建设，甘肃省电力、移动、电信、联通缴费已正式投产上线使用，还创建了微信公众平台，粉丝数达十几万，广泛宣传了金融产品信息，拓宽了业务办理渠道。

在客户群体不断扩大、网点压力不断增大的情况下，中国光大银行兰州分行将为客户创造价值作为进步的方向，从理念、渠道、方式和管理等方面入手，不断完善客户分层服务体系和加强服务创新，全方位提升服务水平。在各方面的支持下，及时建立了省市两级财政非税收缴系统，与部分省市厅局和大专院校建立了公积金账户、工资代发、校园卡等业务。阳光理财已成为光大银行兰州分行深受社会认可的知名品牌。

近年来，中国光大银行兰州分行对客户再次细分，针对不同的个性化需求推出与之相匹配的产品。为年轻人提供了炫酷的一卡通；为企业员工提供年金服务；为高端客户推出专属产品和新一代财富管理系统。顺应互联网大潮，加快了“手机银行”的移动支付和无卡取款等智能化服务平台建设。一切为客户着想的精准服务，赢得了社会各界的广泛赞誉并荣获了“省长金融奖”和“甘肃金融先锋号”荣誉。

（三）

中国光大银行兰州分行自成立以来，不忘初心，将自身的发展全面融入对甘肃省内交通、水源、能源、电力、制造业等基础设施重点行业、重点企业、重点项目的信贷支持，积极参与特色优势产业和战略性新兴产业。四年来，兰州分行以支持地方经济发展为己任，先后与甘肃省国有资产投资集团有限公司、金川集团股份有限公司、酒钢集团公司、白银有色集团股份有限公司、读者出版集团、甘肃省农垦集团、甘肃省公航旅集团、中铁二十一局、甘肃省交通建设投资管理有限公司、甘肃省广播电视网络股份有限公司、甘肃省机场集团有限公司、兰石集团、西北永新集团、甘肃靖远煤业集团、甘肃路桥集团有限公司、甘肃国芳工贸集团等省内大中型企业建立了顺畅和稳定的业务往来，累计授信额度达300亿元。为了更有效服务地方经济发展，兰州分行积极响应甘肃省委省政府“6873”战略和兰州市“出城入园”的城市建设规划，专门成立了大资产委员会，对国家发改委项目名单中甘肃的项目第一时间一一协调对接，给予全力支持。仅2015年以来，兰州分行就落实重大项目12个，累计授信124.3亿元，其中包括兰州市轨道交通、陇南机场、渭源至武都高速公路、临夏至甘南合作高速公路、北山（蒙甘界）至仙米寺（甘青界）高速公路、白疙瘩（蒙甘界）至明水（甘新界）高速公路、兰州重离子医用加速器产业化及应用示范基地、兰州新区综合保税区仓储物流、兰州市棚户区改造等重点项目，对推动甘肃经济社会发展发挥了积极重要的作用。

在服务甘肃省经济社会发展的重大项目中，兰州市第二水源地重点民生建设项目，凸显了中国光大银行兰州分行的社会责任和超高效率，在审批和投放过程中呈现出的“光大效率”更是赢得了省市政府和社会各界的高度赞扬。群众二字重千钧，民生问题大于天。省市各级领导决定彻底解决兰州市现有水源污染隐患以及无第二水源地的问题。经过各方专家调研论证，距离兰州市区直线32公里的刘家峡水库优质水，被确定为兰州市的第二水源地，也被称为兰州市一号民生工程。对此，兰州分行想兰州市民之所想，急兰州市民之所急，克服困难，及时协调汇报，得到了总行的大力支持。不到一周的时间，总行审批通过了兰州市水源地项目授信39亿元，很快贷款资金就投放给了兰州市水源地项目的实施方兰州市水务投资管理有限公司。目前，在兰州分行的大力支持保障下，兰州市水源地项目自2015年8月开工建设以来，工程采用国内最先进技术，工程系统所属的取水、输水、分水、净水、供水等各项城市引供水工程正在紧锣密鼓地顺利进行。不久的将来，兰州市民将长期稳定地喝上优质干净的水，完全实现从普通饮水工程向精品饮水工程的转变。同时还有效解决了兰州新区备用水源需求，为提升兰州市供水安全保障、推进兰州市生态文明建设等方面发挥了十分重要的作用。新水源、新生活、新未来。兰州，这座丝绸之路的古镇将会不断焕发出新的活力与生机。

几年来，中国光大银行兰州分行积极投入到甘肃省双联行动和精准扶贫工作中。从2012年开始，兰州分行就参与总行在甘肃省通渭县实施的“大地之爱·母亲水窖”公益事业，并投入帮扶资金30万元，为双联扶贫点六一村修建了李家寺坝寺桥，新建了村委会办公场所，引入文冠果种植产业项目，使村民得到了实惠，收入大幅度增加，还协调总行投入300万元在六一村建立了“中国光大银行母亲水窖爱心教育基地”。为了加强对新的扶贫点通渭县陇阳乡张湾村精准扶贫工作的组织领导，今年年初，兰州分行党委班子专题研究双联行动和精准扶贫工作，成立了以行长为组长的领导小组，针对六一村和张湾村村民普遍缺乏致富技能，习惯种植小麦、玉米、马铃薯等粮食作物，并无其他经济来源的实际，兰州分行确立了“给钱给物不如壮大富民产业”的扶贫思路。在调研中兰州分行了解到，这两个村以前有个别村民种植过板蓝根、柴胡、甘草等药材，质地、产品都很好，但终因为药材销路不畅，市场价格波动较大，影响了村民种植药材的积极性，放弃了种植药材。兰州分行班子商议，种植药材是两村调整经济结构、增加村民经济来源的一项富民产业。为了调动和保护村民种植药材的积极性，让每年种植收成的药材都有销路，分行专门研究，责成所属的安宁支行和与其有业务联系的战略合作伙伴——甘肃扬子江中药材研发有限公司，具体负责落实药材种植项目，解决药材种植产业中的选种、收购和药材种植技术等问题。经药材种植专家对两个村土壤的测试化验论证，六一村和张湾村土壤气候自然条件很适合板蓝根的生长。经与村委会班子、县乡帮扶干部和村民们座谈讨论，达成了共识，决定由兰州分行筹资购买板蓝根籽种，甘肃扬子江中药材研发有限公司负责中药材种植、田间管理技术指导和每年按不低于前三年市场价收购板蓝根药材，六一村和张湾村出地1000亩种植板蓝根。这份《通渭县陇阳乡六一村、张湾村发展中药材板蓝根产业的三方协议》，让两村的村民吃了“定心丸”。今年4月下旬，六一村和张湾村千亩中药材板蓝根产业扶贫项目第一期种植计划正式启动。经与两村村委会协商，两个村的62户贫困户种植了200亩中药材板蓝根。虽然今年旱情严重，但因良种种植、精心开展田间技术指导和管护，六一村和张湾村村民种植的板蓝根仍然喜获丰收。12月7日，兰州分行党委书记、行长张宏同志及时主持召开双联行动精准扶贫领导小组工作会议，研究决定：“将板蓝根中药材这项富民产业项目一定要抓在手上，将好事办实、将实事办好，确保药材收购价格，务必做到应收尽收，让贫困户得到实惠，增加收入。”大雪节气刚过，兰州分行办公室和安宁支行工作人员与扬子江中药材研发公司工作人员冒着冬日的严寒，开着货运车，带着人民币，奔赴山大沟深的六一村和张湾村，不停歇地走村入户收购村民种植的板蓝根药材。按照高于今年板蓝根药材的市场收购价格，六一村、张湾村村民种植的板蓝根药材基本全部收购。村民们一边过秤，一边美滋滋地清点着药材收购款。张湾村村民张旺雄掩不住内心的喜悦，兴奋地说：“光大银行是真扶贫，让我们在家门口就拿到了药材款，明年要多种些呢！”村民们纷纷表示明年要继续种植板蓝根中药材，而且要扩大种植面积。

中国光大银行兰州分行在创业、开局、发展、跨越、提升的奋力拼搏历程中，不断励志前行，收获了荣誉。如今，站在新的历史起点上，中国光大银行兰州分行将以更加崭新的姿态与“严”和“实”的精神，用满腔热情的社会责任担当为建设幸福美好新甘肃作出更大的贡献。