暖流奔涌陇原大地——甘肃各地多措并举保障群众温暖过冬

甘南州供热公司严格值班值守。图片由甘南州融媒体中心提供

·甘肃日报记者

随着冬季临近，陇原大地气温持续走低，各地相继进入供暖季。

供暖关系千家万户，既是民生工程，也是民心工程。面对日渐寒冷的天气，全省各地把群众冷暖放在心上，早谋划、早部署、早行动，强化责任落实，加强统筹调度，完善应急预案，畅通诉求渠道，及时启动供暖工作，将暖流送进千家万户，确保群众温暖过冬、安心过冬。

把群众冷暖放在心上

入秋以来白银气温持续走低，昼夜温差显著加大。白银市提前半个月，全面启动2026至2027年度采暖季供暖工作，而且明确提出，提前供暖阶段不额外收取采暖费。

“为回应群众取暖诉求，我们将往年11月1日启动供暖的时间提前至10月15日。”白银市住建局工作人员顾振扬介绍，此前，白银各县区已完成锅炉、换热站及管网检修打压、老化管网改造等供热设施“冬病夏治”工作。

“往年秋冬交替又冷又难熬，在家也得穿厚棉衣硬扛。今年提前半个月就来暖气了，进门就有一股暖流，一点不遭罪！”近日，在白银市白银区居民张贵勤家中，身着薄款家居服的他笑容满面。

在海拔更高、冬季更长的甘南高原，供暖更是保障群众温暖越冬的基础。9月13日，合作市率先供暖，玛曲、碌曲、夏河等高寒县市紧随跟进、有序启暖，提前为千家万户送去融融暖意。

“今年小区完成二次供热站改造，接通大暖后供暖效果特别好，现在家里室温稳定在22摄氏度，居住舒适度明显提升。”合作市安多幸福城业主李春梅说。

景泰县测温小组随机入户了解采暖情况。图片由景泰县融媒体中心提供

让每一份诉求都有回音

供暖是一项系统工程，离不开各单位各环节的紧密配合。

供暖工作启动前，全省供热企业扎实开展“冬病夏治”设施检修改造、隐患排查治理、充水调试等筹备工作，各地各部门围绕管网检修、燃煤储备、设备调试等开展督导检查，要求各供热企业配齐应急抢险力量，确保突发故障快速响应、及时处置。

供暖开始后，各地强化统筹调度，健全供热企业、街道社区、物业等多方联动机制，推动问题在一线发现、矛盾在一线化解。

连日来，兰州市城关区东岗街道雁儿湾社区，正依托14个网格，对辖区3900户居民开展访民问暖行动。

“网格员重点核查室温达标、诉求处置等情况，建立‘收集问题、核查情况、分级处置、跟进回访’闭环流程，联合物业和热力公司上门测温、排气疏通，全力补齐老旧小区、管网末端、顶楼边户供暖短板。”雁儿湾社区党委书记阎宝琴介绍，社区还建立特殊群体“六色暖签”专项台账，网格员定期走访回访，及时帮他们解决供暖难题。

记者了解到，为确保群众供暖诉求高效化解，全省各地依托“12345政务服务便民热线”及社区网格等渠道，通过“接诉即办”“限时回访”等方式，确保群众供暖诉求高效受理、快速处置、及时反馈，做到事事有回音、件件有着落。

在金昌，工作人员通过智慧供热综合管控平台密切关注各换热站的管网注水打压情况。新甘肃·甘肃日报

以科技提升民生温度

近年来，甘肃省持续推进数字化、智能化技术向供暖领域延伸。今年供暖期，一张张实时更新的数据网络，正让供暖运行更精准、调控更高效、服务更贴心。

走进酒钢集团宏晟热电公司生产车间，供热机组、加热器、循环泵平稳运转，源源不断向城区输送热源。集控中心的智慧供热管理平台大屏上，温度、压力、流量等运行数据实时刷新，工作人员紧盯系统工况，守好热源稳定供给的第一道关口。

“我们不断完善供热智能调度体系，推动供热数字化改造提质。各换热站、首站的温度、压力、流量等运行数据实现了全流程实时可视化展示。”酒钢集团宏晟热电公司汽机运行责任工程师梁鹏介绍，依托这套系统，工作人员可以动态掌握管网工况，根据室外气温变化精准调整供热曲线，远程调控阀门，及时处置异常隐患，改变过去依靠人工现场巡检、凭经验调节的模式。

在金昌，通过数字化的供热保障网络，供暖服务质效大幅提升。“今年，我们全面投用智慧供热管控平台，建成市域供热‘一张网’数字化调度体系。平台实时采集各换热站、居民楼宇供热数据，依托数字化调度系统远程调控管网参数，动态平衡片区供热温度。”金昌市城区热力有限责任公司副总经理马登峰说。

数字化转型实践，也在高原小城落地。合作市依托数字化、智能化调度平台，精准调控供热温度、均衡管网压力，实现按需精准供热，有效解决以往部分小区温差大、顶层底层供暖不均等问题。

寒意渐浓，暖流已至。随着各项保供举措和服务机制落地见效，滚滚暖流顺着纵横交错的供热管网，奔涌在陇原大地，各族群众正迎来一个温暖、踏实的冬天。（记者 夏丹丹 于晓明 谢晓玲 蔡文正 王煜宇）