七里河区北院社区：发放“连心卡”让沟通更畅通

2026-05-20 11:25

近期，七里河区晏家坪街道北院社区在辖区各小区发放“居民连心卡”，以小小便民卡片搭建起社区、物业与居民之间的“连心桥”，让基层服务更接地气、沟通渠道更加畅通。

本次推出的“居民连心卡”公示了24小时监督投诉热线及物业联系方式。社区网格员在小区单元门口、公共公告栏等醒目位置统一张贴通知，同时开展入户走访发放工作，向居民讲解诉求反馈渠道及问题办理流程，确保居民人人知晓、便捷办事。

卡片推广发放过程中，社区网格员收集群众在小区环境卫生、公共设施维保、安保巡查管理、日常物业服务等方面的意见和建议，耐心解答居民生活中遇到的各类问题。针对收集到的民生问题和群众诉求，社区逐一登记造册、建立专项工作台账，实现小事即刻办、难事跟进办、事事有回音。

记者周栋楠通讯员达朝玲

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