永登县人民法院打破送达僵局 云调解优化办案路径

“谢谢法官，要不是你们，这钱可能真就打水漂了……”近日，永登县人民法院成功调解了一起小额合同纠纷，当事人特意送来锦旗表示感谢。

2024年12月，邓某委托赵某制作标书，双方达成口头协议后，赵某按照要求依约完成了全部标书制作并交付邓某，邓某应支付费用12000元，但赵某多次通过微信催要费用时，却被拉黑了联系方式，因邓某长期拖欠费用，赵某无奈诉至法院。

受理案件后，承办法官第一时间启动送达程序，却发现电话被拦截、住址变更，多方查找均无踪迹，常规送达方式无法完成，案件进展一度陷入僵局。按照民诉法规定，受送达人下落不明或以其他方式无法送达的，须启动公告送达程序，不仅耗时漫长、增加诉讼成本，更让纠纷陷入“程序僵化”，合法权益难以兑现，无法真正解决问题。

为促使案件高效办结，承办法官立足案件实际，坚持“把小事办好、办实”，面对困境主动作为、精准施策，打破常规的“机械送达”模式、主动转变思路，多方联动查找，终于打听并联系到邓某本人，向其细致解释法律规定与不履行义务的后果，打消了其逃避债务的侥幸心理。

因双方当事人均在外地，不便参与现场调解，办案法官与当事人确定好时间后通过微信开启线上“云调解”模式，秉持柔性调解理念，兼顾双方利益诉求，耐心疏导双方情绪，双方达成协议，被告当庭给付原告制作费8000元，纠纷得到一次性彻底化解，最大限度减轻了诉累，极大缩短了办案周期，真正实现案结、事了、人和。

本报记者 张烁