永登县城关镇东街社区“家常议事”模式打破基层治理沟通壁垒

今年以来，永登县城关镇东街社区以“家常议事”为抓手，把议事桌搬到居民身边，用拉家常的方式收集诉求、化解矛盾、落实举措，让居民从旁观者变成基层治理的参与者，让小事不出社区、矛盾就地化解，绘就邻里和睦、共建共享的幸福画卷。

议民生所需 便民服务暖人心

春日午后，蓝星小区广场上阳光正好，一场热闹的“议事唠嗑会”如期举行。“天气暖和了，大家都爱出来溜达，可小区里的健身器材要么坏了，要么不够用，能不能新增一批？”居民赵大哥的提议，说出了不少人的心声。

社区网格员袁晓玲一边认真记录，一边和居民交流：“咱们小区老年人多，健身需求肯定得满足。我先统计大家想要的器材类型，回头我们再一起商量安装位置，尽量避开儿童活动区。”

话音落下，居民们纷纷建言献策：“装在广场东侧吧，空间大，也不挡路。”“最好再多配几个休息座椅，锻炼累了也能歇歇脚。”从器材选型、安装点位，到后期维护、使用安全，大家各抒己见，讨论得热火朝天。社区党支部当场作出承诺，马上联系物业公司并上报相关部门，根据居民意见确定最终安装方案，全程接受大家监督。

一个月后，崭新的健身器材顺利安装到位，配套的休息座椅也同步添置。如今，每天都有居民在这里锻炼、聊天，成了小区里最温馨的风景。

解民生难题 安全保障筑根基

“小区电动车越来越多，充电太不方便，还有人私拉飞线，太危险！”在永泰小区单元门口的“唠家常”现场，居民陈大姐的话，戳中了大家的共同痛点。

社区党员老周当即接话：“私拉飞线确实是安全隐患，一旦引发火灾，后果不堪设想，咱们今天就一起想办法，既解决充电问题，又把安全保障做到位。”

居民们围坐一团、出谋划策。社区网格员耐心倾听每一条诉求，逐一记录后给出解决方案：“我们会联合物业对接铁塔公司，合力安装充电桩，收费按照成本价执行，保证实惠又安全。”

三周后，整齐规范的充电桩正式投入使用，彻底解决了居民充电难的问题。

听民生诉求 实事办实聚民心

周末的永登一中广场上，志愿服务活动热闹开展。免费理发、健康义诊、便民服务、反诈宣传、政策宣讲等项目一应俱全。居民们在享受贴心服务的同时，也主动与社区党员、网格员唠家常、提建议，现场氛围温馨融洽。

“家里老人腿脚不方便，希望能有上门理发的服务。”“小区门口有些路灯不亮了，晚上走路不安全，赶紧修修吧。”“部分居民遛狗不文明，影响小区环境和居民安全。”居民们的诉求，被社区党员一一认真记录。

针对这些问题，社区当场给出回应：“我们会立即对接爱心商户，每周开展上门理发服务；路灯问题明天就联系相关部门排查维修；对于不文明养犬，社区会联合共建单位开展宣传并免费接种疫苗。”

贴心的回应、务实的举措，让居民们脸上露出笑容，大家纷纷称赞：“这样的家常议事效率高，咱们的心里话有人听，遇到的难题有人管，在小区住着越来越舒心了！”

城关镇东街社区的“家常议事”模式，打破了基层治理的沟通壁垒，让党建工作与民生工作同频共振，让社区治理更有温度、更有力度、更有深度。

本报记者 葛强