安宁区：“四免服务”推进政务服务有“速度”更有“温度”

11月28日记者获悉，今年以来，安宁区政务服务中心实行免费帮办代办、免费刻制印章、免费打印复印、免费证照邮寄的“四免”服务，用“走心”服务打造暖心环境，让企业和群众办事更便利、更快捷、更舒心。

大厅开设“小兰帮办”专窗，推行帮办代办服务，由中心2名领导干部为首席帮办员和3名工作人员组建的帮办代办队伍，以“星级店小二”和“一对一”贴心服务为目标，全领域、无间歇地为企业和群众提供信息咨询、陪同、网上申办、帮办代办、精准导办等多重服务，最大限度减少企业和群众跑腿次数，不断提升政务服务效能。截至目前，已开展各类帮办代办服务1124件，群众满意率100%。

同时，安宁区实行新注册登记企业享受首套印章免费刻制的服务，包含企业名称章、财务专用章、发票专用章、合同专用章、法定代表人章共5枚印章。企业根据自身业务需要，在中心企业开办专窗申请，公章刻制企业在1小时内完成公章刻制，提高了企业开办效率，实现企业开办“零成本”，不断推进让企业“少跑腿、多办事、不添堵”的服务目标。

为有效解决企业群众因材料不足、材料有误而无法办理相关业务的问题，安宁区政务服务中心还提供免费文印服务，凡在政务大厅办理业务的群众，需要进一步修改、补充、完善相关资料或复印证件的，均可到大厅自助服务区及帮办代办区免费复印或打印。此外，还为有需要的办事群众提供证照免费邮寄服务，群众足不出户就可以拿结果、办成事，目前，已免费邮寄证照78件。

兰州日报社全媒体记者 申亮 通讯员 景涛

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报