瞄准“供不上”“供不好” 安宁区党员干部入户走访 全力解决居民供热难题

“您好，我们是社区工作人员，来您家走访了解供热的情况，还有哪些供热方面的问题，可以跟我们反馈。”11月8日，向阳社区网格员走进安宁区朝阳小区居民张慧兰家中，询问供热情况。自“访民问暖”行动开展以来，安宁区共组织1060名党员、干部走访162个小区、12688户居民，解决供热问题，确保居民过一个“暖冬”。

1

向阳社区：实现5658户居民全面供热

11月8日，向阳社区网格员向林祥现场检测了朝阳小区居民张慧兰家的墙面供热温度、地面温度、暖气片温度，得知室内平均温度达到20℃，符合国家供热标准温度。“现在屋子已经热起来了，供热明显比去年好多了。”张慧兰告诉记者。朝阳小区是去年供热期投诉供热问题较多的小区，今年小区居民普遍不愿意交供热费，导致供热企业出现了弃供甩供问题。向阳社区网格员在得知这一情况后，立即上报街道，由街道出面积极协调沟通物业与供热企业，最终决定由物业先垫付该小区今冬供热费用，并与新的供热企业对接，在11月1日如期供热。

培黎街道党建专干缪世瀛介绍，培黎街道一共有61个小区，70%是老旧小区，供热存在很多的问题。社区在10月开展了摸底排查工作，发现因朝阳小区的欠费问题，原来的供热公司决定甩供，整个小区221户面临停暖的情况。为此，他们多次开协调会和物业对接协商，说服物业垫付前期的供热费，后续居民比较积极交费。他表示，现在95%的居民家的室内温度已达到20℃以上。

2

甘铝社区：为辖区供热提供保障

当天上午，甘铝社区工作人员用红外线测温仪检测硕成考研培训学校的室内温度，经检测，温度显示为18.2℃。“临近考研了，学生压力比较大，得为他们提供一个温暖的室内环境，社区工作人员办事效率很高，为我们学校解决了供热难题，非常感谢。”甘肃硕成教育科技有限公司负责人闫良智说。

据闫良智介绍，11月1日清早，他摸着冰冷的暖气片很着急，便拨打供热投诉电话。接到电话后，甘铝社区网格员迅速调查了解问题：由于整栋教学楼供热系统是一个整体，其他商户因停业未交供热费，导致停暖问题出现。

在了解到情况之后，街道、社区、学校和供热单位多次开会协商，将黄河辅导学校1至4层暖气进行改造，以过热的方式收取黄河辅导培训学校的供热费，保证了硕成考研培训学校正常供热。

安宁区物业服务中心主任王嘉毓表示，“访民问暖”行动以来，对居民反映的问题，安宁区按照“问题发现在网格、处理在网格、矛盾解决在网格”的要求，做到了企业走访全覆盖。据悉，安宁区整体供热情况现在运行良好，所有的供热站运行正常，所有小区供热正常。

下一步，安宁区物业服务中心将对供热站进行走访，引导供热站根据温度进行参数调节，使居民家中能够达到供热温度要求。同时，持续开展走访，使居民家中的供热问题能够及时得到解决，让居民能够温暖过冬。

见习记者 彭美姣 兰州日报社全媒体记者 申亮 文/图

责任编辑：钟磊

来源： 兰州晚报